什么是社交商务？

来源：中国建材信息总网发布时间：2020年07月28日

摘要:

社交商务是指应用社交网络平台，包括微信、QQ及企业内部的社交工具，增强企业与员工、客户及供应商之间的交流互动，员工建立个人档案、创建组群及“跟踪”他人状态更新。

　　社交商务是指应用社交网络平台，包括微信、QQ及企业内部的社交工具，增强企业与员工、客户及供应商之间的交流互动，员工建立个人档案、创建组群及“跟踪”他人状态更新。社交商务加深企业内外群体之间的交互，促进和提升信息共享、创新和决策。

表社交商务的重要应用
社交商务应用	具体应用描述
社交网络	通过个人或企业相关介绍建立联系
众包	利用集体的知识产生新的创意和解决方案
共享工作区	开展项目和任务合作，共创内容
博客	发布和快速获取知识，探讨观点、经验
社交商业	在社交平台上分享购物经验、看法
文件共享	上传、共享和评论照片、视频、音频、文本等文件
社交营销	利用社交媒体与客户互动、获取客户观点
社区	在开放论坛中讨论各种话题，分享经验

　　摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon

责任编辑:彭芬

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